Workshop
Design Thinking für die Kundenbratung
Neue Ansätze für alte Herausforderungen.
Bei der Arbeit im Vertrieb, im Account Management und in Agenturen stößt man immer wieder auf neue Herausforderungen. Der Kunde weiß, was er will, aber Sie wissen, was er wirklich braucht. Ihre Zielgruppe ist jeder, obwohl sie eine bestimmte Nische bedienen. Oder Sie stehen vor einer Herausforderung, die sich nicht mit den üblichen Best Practices lösen lässt, und Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen.
Wir haben diesen Workshop konzipiert, um Vertriebsleiter, Kundenbetreuer und andere Teams mit Kundenkontakt dabei zu unterstützen, Konflikte zu reduzieren, die Kreativität und Produktivität zu steigern und gesunde, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
2h Workshop-Packet
2-Stunden-Workshop
- Beratung und Personalisierung vor dem
- Workshop
- Handouts nach dem Workshop
Workshop-Art: Virtuell oder persönlich
Preis: 950 EUR für bis zu 10 Teilnehmer. Für zusätzliche Teilnehmer und für Reisekosten bei persönlichen Workshops können zusätzliche Kosten anfallen.
Modelle und Übungen
Während des Workshops lernen alle Teilnehmer verschiedene kreative Ansätze zur Lösung von Herausforderungen beim Kunden-Onboarding, zur Definition einer Account-Strategie und zur Konfliktlösung. Nach dem Workshop erhält jeder Teilnehmer praktische Vorlagen für den täglichen Gebrauch.
Workshop Host
Die Workshops werden von Susann Fischer geleitet. Sie arbeitet seit 12 Jahren in innovativen Technologie-Unternehmen, war zuletzt 4 Jahre bei Facebook / Meta. 2019 hat sie sich auf Meeting Design und Meeting Technologie spezialisiert.
Vereinbaren Sie ein kostenloses Beratungsgespräch, um den Workshop auf Ihre Bedürfnisse anzupassen und mögliche Termine abzustimmen.
Referenzen
Unsere Workshops werden sowohl von kleinen Unternehmen als auch von großen Konzernen wahrgenommen und für Events gebucht. Wir passen uns Ihren individuellen Herausforderungen an.
„Der Workshop hat uns wirklich geholfen unsere Meeting Kultur zu hinterfragen und uns dazu gebracht, versteckte Dynamiken in unserer Kommunikation aufzudecken. Seitdem gestalten wir unsere Meetings inklusiver.“
Maximilian Embert, Geschäftsführer VON FRED GmbH
Workshop: Inklusive Meeting-Kultur
+49 176 14670876